フローリストみき（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、適切な管理と取り扱いに努めます。

1. 個人情報の取得について

当店では、商品やサービスの提供、お問い合わせへの対応などに必要な範囲で、お客様の個人情報を取得する場合があります。

主に以下のような場面で個人情報を取得します。

• ECサイトからの商品注文
• スタンド花専用フォームからの申し込み
• お問い合わせフォームの利用
• 電話、メール、LINE等による問い合わせ
• 商品の配送、配達、設置、回収
• その他、当店のサービス提供に必要な場合

取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、配送先情報、立札やメッセージカードに記載する情報などが含まれます。

2. 個人情報の利用目的

当店が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 商品の受注、制作、決済、配送
• ご注文内容やお支払い内容の確認
• お客様およびお届け先への連絡
• スタンド花の配達、設置、回収に関する連絡
• 立札、名札、メッセージカード等の制作
• お問い合わせへの回答
• 返品、交換、キャンセル等への対応
• アフターサービスの提供
• サービス品質の向上およびサイト改善
• 不正利用やトラブルの防止
• 法令に基づく対応

取得した個人情報は、上記の目的に必要な範囲で利用し、目的外で利用することはありません。

3. お届け先情報の取り扱いについて

花束、アレンジメント、胡蝶蘭、スタンド花などをご注文いただく際、注文者様とは異なるお届け先の氏名、住所、電話番号等を取得する場合があります。

これらの情報は、商品の配送、配達、設置、回収および必要な連絡のためにのみ利用します。

注文者様は、お届け先の方の個人情報を当店へ提供することについて、必要な確認を行ったうえでご注文ください。

4. 立札・メッセージカード等の情報について

当店では、スタンド花、胡蝶蘭、フラワーギフト等に添える立札、名札、メッセージカードを作成するため、会社名、店舗名、氏名、役職名、メッセージ内容等の情報をお預かりする場合があります。

これらの情報は、ご注文内容に基づく商品の制作および提供のために利用します。

立札等は、商品の設置場所や配送先において第三者の目に触れる場合があります。掲載内容は、注文者様の責任においてご指定ください。

5. 個人情報の第三者提供について

当店は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づき提供が必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公的機関から法令に基づく要請を受けた場合
• 商品の配送、決済その他のサービス提供に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合

6. 個人情報の取り扱いの委託について

当店では、サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

委託先には、主に以下の事業者が含まれます。

• 配送会社
• 決済サービス事業者
• ECサイト運営事業者
• サーバー、メール配信等のシステム運営事業者
• サイトの保守、運用事業者

委託する場合は、必要な範囲に限定し、適切な管理が行われるよう努めます。

7. 個人情報の安全管理について

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、適切な監督を行うよう努めます。

8. Cookieについて

当サイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握のため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザへ保存される情報です。Cookieにより取得される情報だけで、氏名、住所、電話番号など、お客様個人を直接特定することはありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

9. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容やサービスを改善するため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

アクセス解析ツールは、Cookie等を使用して閲覧状況に関する情報を収集します。収集される情報は、通常、個人を直接特定するものではありません。

Google Analytics等の具体的なアクセス解析ツールを利用していることが確認できた場合は、利用サービス名および提供事業者のプライバシーポリシーへの案内を追記してください。

10. 外部サービスについて

当サイトでは、オンライン決済、地図、SNS、LINE、その他の外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。

ただし、法令により対応する義務がない場合や、当店の業務に著しい支障が生じる場合は、ご希望に沿えないことがあります。

12. 個人情報の保存期間について

当店は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。

保存する必要がなくなった個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

13. 未成年者の個人情報について

未成年の方が当店のサービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

14. プライバシーポリシーの変更について

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当ページに掲載した時点から適用されます。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

店舗名	フローリストみき
運営者名	代表取締役 長江康紀
所在地	〒488-0830 愛知県尾張旭市東印場町２丁目３−５
電話番号	0561-53-5000
営業時間	月〜土 9:00〜19:00 日祝 9:00〜18:00

制定日・改定日

制定日	2026年8月1日
最終改定日	2026年8月1日